專(zhuān)賣(mài)店不“專(zhuān)一” 消費(fèi)者須留意

家住寧波杭州灣新區(qū)的王女士，最近在一服裝專(zhuān)賣(mài)店里購(gòu)買(mǎi)了一條裙子，當(dāng)時(shí)只在意裙子的款式了，并沒(méi)有看是什么牌子，結(jié)果回到家后，仔細(xì)一看商品的牌子才發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)到的裙子居然不是專(zhuān)賣(mài)店所標(biāo)示的品牌，而是一個(gè)雜牌。這讓王女士覺(jué)得有點(diǎn)被欺騙的感覺(jué)。她表示，在一般消費(fèi)者眼里，專(zhuān)賣(mài)店里本應(yīng)該是銷(xiāo)售同一品牌的商品，而且質(zhì)量相對(duì)來(lái)講也應(yīng)該有所保證的。
　　據(jù)了解，專(zhuān)賣(mài)店特別是冠名為特定品牌的專(zhuān)賣(mài)店，是指銷(xiāo)售專(zhuān)一品牌產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。然而，一些商家在利益驅(qū)使下，打著專(zhuān)賣(mài)的幌子，銷(xiāo)售起了多品牌的商品，使原本銷(xiāo)售“專(zhuān)一”的品牌，變得不再那么“專(zhuān)一”了，有些甚至連質(zhì)量都得不到保證。
　　近日，消費(fèi)者徐先生向新區(qū)消保委反映訴，他在一燈具市場(chǎng)品牌店內(nèi)花2000多元為其新房選購(gòu)了一組燈具，并由經(jīng)營(yíng)者送貨上門(mén)負(fù)責(zé)安裝。當(dāng)時(shí)，經(jīng)營(yíng)者出具的單據(jù)只標(biāo)明了燈具的型號(hào)和價(jià)錢(qián)，沒(méi)有品牌，也沒(méi)有留意，結(jié)果一個(gè)月后在客廳大燈出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)燈具根本不是專(zhuān)賣(mài)品牌。徐先生找到商家，商家稱(chēng)店內(nèi)前部區(qū)域銷(xiāo)售的是該品牌燈具，其它區(qū)域是別的品牌燈具，并稱(chēng)在店內(nèi)有相關(guān)說(shuō)明。這起糾紛最終經(jīng)消保委工作人員的調(diào)解，得到了妥善解決。
　　專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的專(zhuān)一品牌，一般在市場(chǎng)上都有較高的知名度。而專(zhuān)賣(mài)店不專(zhuān)賣(mài)，基本都是小牌子傍大牌子、雜牌子傍正牌子，但多數(shù)消費(fèi)者并不知情，沖著專(zhuān)賣(mài)品牌才進(jìn)店消費(fèi)的購(gòu)物者就很容易上當(dāng)了。
　　杭州灣新區(qū)消保委工作人員解釋?zhuān)�目前，我�?guó)相關(guān)的法律法規(guī)中并沒(méi)有對(duì)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售雜牌貨這種經(jīng)營(yíng)方式作出過(guò)禁止，只要經(jīng)營(yíng)者所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不超出營(yíng)業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營(yíng)范圍，專(zhuān)賣(mài)店不一定非要做到“專(zhuān)一”，專(zhuān)賣(mài)與否是企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)行為。盡管如此，銷(xiāo)售人員仍應(yīng)該盡到提醒義務(wù)。如果銷(xiāo)售人員本知情，卻故意混淆品牌概念、引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到仿冒品，消費(fèi)者最好保留好證據(jù)，找工商部門(mén)進(jìn)行投訴。另外，在通常情況下，將著名商標(biāo)故意注冊(cè)成為自己公司的名稱(chēng)，或者將自己公司的商標(biāo)注冊(cè)成為與著名商標(biāo)十分接近的做法，就有侵犯知名品牌商標(biāo)權(quán)的嫌疑。
　　工商提醒廣大消費(fèi)者：在購(gòu)物時(shí)，一要仔細(xì)查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)簽或說(shuō)明書(shū)，對(duì)是否符合特定品牌的質(zhì)量要求進(jìn)行常規(guī)確認(rèn)。二注意索要標(biāo)明品牌、數(shù)量、價(jià)錢(qián)等內(nèi)容的購(gòu)物憑證。三對(duì)經(jīng)營(yíng)者送貨的商品，要注意貨到后當(dāng)場(chǎng)核對(duì)。四一旦發(fā)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店以專(zhuān)賣(mài)為幌子，出售假冒偽劣商品進(jìn)行消費(fèi)欺詐的，消費(fèi)者可以依法向工商行政管理機(jī)關(guān)舉報(bào)。新聞來(lái)源：浙江省工商局