濟南人離自己的5A級景區又近了一步，將打造為5A級景區的“濟南天下第一泉風景區”已悄然掛牌。記者從25日召開的“天下第一泉”創建專題座談會上了解到，市城市園林綠化局天下第一泉風景區管理中心組建完成，4月1日起試運營。
“天下第一泉”悄然掛牌
25日，記者在濟南市趵突泉公園發現，門口已經掛上了“天下第一泉”景區的牌子。在濟南市大明湖風景名勝區管理處，同時掛上了“濟南天下第一泉風景區管理中心”的牌子。帶有“天下第一泉”標識的道路指示牌已經出現在經十路、泉城路、趵北路等市區主要路段。
2012年8月，經市政府常務會議研究同意，以趵突泉景區、五龍潭景區、護城河景區及大明湖景區為主體的天下第一泉風景區開始組建。組建工作以打造5A級景區為目標，按照國家《旅游景區質量等級評定管理辦法》等相關標準組織實施。
記者來到趵突泉公園，發現公園很多設施都加印了天下第一泉的Logo標識。趵突泉游客服務中心張貼了天下第一泉游客中心的標識，并用同時用英語、日語、韓語進行標注。服務中心進門處，天下第一泉風景區導游服務公示牌上可以看出，景區已有掌握英語、日語、粵語、閔南語等語言的導游。公園東門處，幾位工人正在豎立帶有公園游覽示意圖的新標牌，標牌上也印有天下第一泉的標示。另外，記者發現景區工作人員也統一更換了胸牌，胸牌上也寫有天下第一泉管理中心的字樣。
標識為泉水激起的水花造型，又如一朵盛開的花，象征濟南園林。水滴形成的花瓣都有不同的顏色，象征著泉城濟南不同泉的不同特色。泉泉呼應呈現了一個多彩的天下第一泉。“天下第一泉”英文：TheBestSpringintheWorld。
游園套票價格為77元
25日，濟南市趵突泉景區門口的指示牌上，“天下第一泉景區”票價顯示為77元，門票價格顯示含風光明信片一張。記者從趵突泉公園了解到，天下第一泉景區正式成立后推出游園套票，價格為77元，套票從4月1日景區試運營時起售。
景區相關負責人介紹，77元是整合趵突泉、大明湖和五龍潭3個收費景點的票價確定的，趵突泉公園的門票價格為40元，大明湖門票價格為30元，五龍潭門票價格為5元，合計75元，另外為滿足游客需求增加2元的郵資明信片，共計77元。“游客可根據需要自由選擇是否購買明信片，不購買的不用繳納2元的費用。”負責人說。
除了出售套票外，天下第一泉景區包含的趵突泉、大明湖、五龍潭景點也將正常出售公園門票。
據了解，山東現有8家國家5A級旅游景區，門票價格均已超過100元。天下第一泉景區成功申5A后，將成為省內門票價格最低的5A級景區。
創建5A級景區邁進一步
記者從濟南市城市園林綠化局了解到，目前，基礎設施改造、服務質量提升、園林文化建設等一系列整治提升工作順利完成。
半年來，市城市園林綠化局先后投入6600余萬元，對游客中心、停車場、廁所、電子導游、監控、仿古建筑、碼頭、橋面、休息坐椅、防滑地面、無障礙設施、盲道等服務設施進行了改造完善。
改造后的游客中心集導游服務、郵政服務、宣傳推介、咨詢投訴等功能于一體，影視廳、醫務室等設施齊全。20處景區廁所經改造后均達到了三星級以上標準。10處停車場改造后總面積達到1.4萬平方米。在高速、國道、省道以及市區主要路口新裝部分交通指引牌。
此外，設計完成了天下第一泉風景區標志(LOGO)，注冊了“天下第一泉”商標;完善了景區官方網站，實現了電子商務和虛擬景區游覽;拍攝了景區風光片、宣傳片，制作了天下第一泉風景區門票。除了軟硬件提升，相關部門還制定完善了天下第一泉景區各項規章制度，在景區主要出入口均設置咨詢服務臺，提供全方位便民、咨詢服務等。
市城市園林綠化局表示，將加快推進景區內部標識系統制作安裝、停車場生態化改造等提升工作。會同市交警、省高速集團等單位，完成外部交通指示牌的安裝。完成景區旅游紀念品、音像制品等制作、發行籌備工作。完成火車東站站前廣場西側區域改建天下第一泉風景區停車場工作，做好景區服務提升。
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為創5A各景區進行景觀提升
大明湖景區進行大規模油漆彩繪，改造海底世界;趵突泉公園進行公園道路提升，增添標識標牌;百花洲片區一期工程與后宰門街工程緊鑼密鼓地展開……為了確保天下第一泉景區順利申報國家5A級旅游景區，各景點分別進行了景觀及基礎設施方面的提升。
大明湖“海底世界”今夏迎客
大明湖開始改造“海底世界”，建成后的“海底世界”將包括海水觀光隧道、海洋動物表演、夢幻水母展示、“美人魚”潛水等內容，讓大明湖在自然風光、文化底蘊的基礎上，又增加了新的游樂項目。
據工作人員介紹，此次改造不僅增添了更具互動性與趣味性的游覽項目，還綜合運用聲、光、電等現代視聽技術，徹底顛覆了原有的單一展覽模式，新增加南海珊瑚礁景觀、海底觀光隧道等景觀，更注重游客體驗。目前，“美人魚”潛水表演區域已經建設完成，海獅海豹表演區域的表演池和看臺等也已初具規模。
除了改造“海底世界”外，“游樂場”的改造提升也包含在此次景區提升工作中。據了解，此次景區投資約3800萬元進行游樂場改造。景區在保留“過山車”的基礎上，對游樂場進行重新規劃，新上10至13組大型現代化游樂設備。
另外，景區還對大明湖西南門、東門、匯波樓、月下亭、湖心亭、遐園等特色建筑進行了油漆彩繪，預計五一前可全部完成。
趵突泉進行基礎設施提升
趵突泉去年投資260萬元，重新選址改擴建了趵突泉公園游客服務中心。“近期，趵突泉公園將按照5A景區標準要求進一步進行軟硬件提升，比如公園道路改造提升、公園建筑油漆彩繪等。預計3月底就能完成大部分工作。”公園相關負責人說，護城河沿岸將于近期增加便民服務設施，并增添指示牌、導覽標志等。
另外，記者從濟南市園林局了解到，百花洲片區一期工程建設與后宰門街工程將于年內同步完成，并同時啟動二期工程。 (記者王靜 遲煥東)
記者手記
適應新“角色”要有新思路
天下第一泉風景區管理中心正式掛牌，意味著濟南離擁有一家5A級景區越來越近。但成為5A景區就算“功德圓滿”了嗎?當然不是。創建成功只是個開始，轉變經營思路，適應“從面向市民的公園到面向全國游客的景區”的角色轉換才是最重要的。
目前，山東現有8家5A級景區，固然每一家都有“大塊頭”和優質的旅游資源，但它們更注重的是如何利用“5A”這塊金字招牌，吸引來自全國各地甚至海外的游客。說到底，就是如何優化組合現有資源進行整合營銷。
正如楊魯豫市長在25日召開的“天下第一泉”創建專題座談會上舉例談到，泰安依托當地的5A景區泰山風景名勝區，又建設了泰山溫泉城、方特歡樂世界，形成資源的差異性，留住了更多游客的腳步。相關研究表明，讓游客留宿一晚創造的效益要遠遠大于單純的觀光旅游。
對此，山東大學旅游營銷專家王晨光也深有感觸。他認為，“天下第一泉”現有旅游資源品質上沒有任何問題，關鍵是別讓創建5A流于形式。“5A”不在于這個名頭，而在于在此名頭下，景區自身的運營模式和市場開發能力，“沒有這種能力，成為5A景區也沒有多大意義”。
王晨光說，創建“5A”的意義，不止是對旅游資源的整合提升，更重要的是能帶動整個濟南旅游市場發生積極的變化。有好資源只是個基礎，應該考慮怎么把好資源變成好產品，最終要帶動整個城市的行業發展，打造出一個好產業。
(記者遲煥東 王靜)
正式授牌國家5A級景區
通過驗收向社會公布并向景區發確認函(結果公示階段)
國家旅游局進行指導，暗訪，評測和驗收(現場評審階段)
國家旅游局專家小組多次測評(景觀質量評審階段)
地方審批創建5A級景區，整改驗收后向國家旅游局申報5A級景區(景區材料初審階段)□本報記者 遲煥東 王靜
“目前，天下第一泉景區已通過評審過程中關鍵的‘兩關’，下一步將進入景區服務和環境質量現場評審(采取專家暗訪形式)階段，十藝節前申請成功有八成以上希望。”省旅游局規劃發展處副處長蔣衛東說。
迎接專家暗訪現場評定
蔣衛東介紹，申請國家5A級旅游景區最關鍵的有“四關”，即景區材料初審階段、景觀質量評審階段、景區服務和環境質量現場評審階段和結果公示階段。他介紹，目前，天下第一泉申5A已順利過材料初審和景觀質量評審“兩關”，接下來即將進入景區服務和環境質量現場評審階段。據了解，在景區服務和環境質量現場評審階段，國家旅游局相關專家將根據《服務質量與環境質量評分細則》，對景區進行暗訪，暗訪成績總分1000分，950分以上合格。暗訪內容包括內外部交通、引導標示、導覽系統、衛生狀況、旅游產品、綜合管理等 8項方面，213個評分點。此階段評審合格后，將進入評審結果公示階段。
蔣衛東表示，景區服務和環境質量現場評審階段沒有準確的時限，一切均按照國家旅游局評審流程進行，評審完成準確時間無法預計。但他同時也表示，按照往常經驗，今年下半年將有評審結果。
濟南東站將建5000平方米停車場
天下第一泉景區申5A以來，各景點均按照5A標準進行改造提升，其中包括停車場的提升工程。據了解，目前景區停車場已經基本滿足5A級景區創建需求。但為給游客提供更好的服務，省旅游局要求在火車東站廣場增建停車場，一方面方便游客停車，另一方面起到游客集散中心作用。
目前，市城市園林綠化局對火車站廣場進行了初步摸底調查，并設計了景區停車場改建方案。按照方案，將火車東站前廣場西側部分區域改建為天下第一泉風景區專用停車場，規劃面積5000平方米。
景區內或借助擺渡車和自行車實現“微循環”
近幾年，我市大力倡導綠色出行，低碳出行交通方式，不斷加大自行車和步行系統建設，成為全國首批步行和自行車示范城市。結合天下第一泉風景區優良的慢行游覽環境，景區規劃建設自行車和步行系統游覽線路，并率先在風景區內進行自行車租賃系統試點。
另外，相關負責人還表示，為方便游客游覽，將來景區內可能會設置擺渡車，實現各景點之間的“微循環”。
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山東現有5A級旅游景區8家
截止2013年1月16日，全國共有153家5A級景區。A級景區中存在幾個景區同用一塊牌子的情況(被稱為擴展景區)，這些景區在統計時只計算為一個景區。河南省5A級景區的數量達到9家，總數居全國首位。山東現有8家5A級旅游景區，分別為煙臺市蓬萊閣旅游區、濟寧市曲阜明故城(三孔)旅游區、泰安市泰山景區、青島市嶗山景區、威海市劉公島景區、煙臺市龍口南山景區、棗莊市臺兒莊古城景區、煙臺蓬萊三仙山·八仙過海景區。
3A級、2A級、1A級旅游景區由全國旅游景區質量等級評定委員會委托各省級旅游景區質量等級評定委員會負責評定。省級旅游景區質量等級評定委員會可以向條件成熟的地市級旅游景區質量等級評定機構再行委托。4A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。5A級旅游景區從4A級旅游景區中產生。被公告為4A級旅游景區一年以上的方可申報5A級旅游景區。5A級旅游景區由省級旅游景區質量等級評定委員會推薦，全國旅游景區質量等級評定委員會組織評定。
2012年起國家旅游局對5A級景區步入動態管理，國家5A級景區暗訪組對于授牌超過半年的5A級景區實行不定時暗訪，發現問題將對景區提出整改意見，將視情況進行通報批評乃至“摘牌”，隨后復核評分后未達到950分的不達標5A級景區將摘牌降級處理;對于游客投訴過多的5A級景區實行及時定點暗訪，核實情況并限期整改，嚴重者通報批評乃至“摘牌”
來源：濟南時報
