爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)切莫一勞永逸

不少企業(yè)為提高知名度和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把創(chuàng)建馳名商標(biāo)作為夢(mèng)寐以求的目標(biāo)，在商標(biāo)取名、圖文設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳等方面，投入大量的人力、物力和財(cái)力。然而有的企業(yè)一旦擁有了馳名商標(biāo)，便覺得“龍袍玉衣”在身，不必再包裝外部形象，提高內(nèi)在素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量逐漸下降了；有的企業(yè)宣傳力度減小了；有的忽視打假維權(quán)，致使“金字招牌”暗淡失色。這種創(chuàng)建馳名商標(biāo)一勞永逸的觀念和做法，實(shí)在不可取，應(yīng)引起企業(yè)的警覺。
馳名商標(biāo)從表象來看，是政府相關(guān)部門認(rèn)定的一種“符號(hào)”，而從其實(shí)質(zhì)來看，是產(chǎn)品質(zhì)量包括服務(wù)品質(zhì)的象征和凝聚，是眾多消費(fèi)者長期消費(fèi)實(shí)踐對(duì)某企業(yè)產(chǎn)品的感知和認(rèn)同。消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)踐是不斷延伸的，對(duì)某種產(chǎn)品的感知和認(rèn)同，也是在比較鑒別中不斷變化的。因此，企業(yè)要想使自己的“金字招牌”始終熠熠生輝，產(chǎn)生持續(xù)不斷的“市場(chǎng)魅力”，就得長期保持并不斷提高產(chǎn)品和售后服務(wù)的品質(zhì)，不斷加強(qiáng)對(duì)自身形象的宣傳。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)尤其要注意防止形形色色的“李鬼”侵犯自己的權(quán)益。
據(jù)報(bào)道，無錫市有家企業(yè)的商標(biāo)被認(rèn)定為馳名商標(biāo)后，不注意產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，輕率授權(quán)他人貼牌加工，也不舍得繼續(xù)花錢投放廣告，被他人搶注了與自己品牌相近似的商標(biāo)，失去了打假維權(quán)的主動(dòng)權(quán)，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力由此大為削弱。因此，擁有馳名商標(biāo)，只是走了“萬里長征”的第一步，切莫止步不前或一勞永逸
筆者認(rèn)為，企業(yè)管理層尤其是“當(dāng)家人”，在企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)成功后須深化三方面的工作：首先要樹立企業(yè)品牌、企業(yè)形象動(dòng)態(tài)變化的觀念，懂得有了馳名商標(biāo)這塊“金字招牌”，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不是進(jìn)了“保險(xiǎn)箱”，而是要繼續(xù)接受市場(chǎng)和消費(fèi)者的檢驗(yàn)。企業(yè)原有形象如不加鞏固發(fā)展，便會(huì)走下坡路甚至完全消失。因此，企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)品牌意識(shí)，不斷完善企業(yè)形象。
其次，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要不斷追求卓越。擁有馳名商標(biāo)的企業(yè)必須拋棄“皇帝的女兒不愁嫁”的心理，始終把提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”和重要保證，根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者的需求，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)，完善售后服務(wù)，不斷提升消費(fèi)者的滿意度。在增強(qiáng)這種競(jìng)爭(zhēng)硬實(shí)力的同時(shí)，企業(yè)要通過擴(kuò)大廣告宣傳等手段，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。
最后是要不遺余力地打假維權(quán)。企業(yè)擁有馳名商標(biāo)后，很容易成為“李鬼”攻擊的重要目標(biāo)。企業(yè)要有專門機(jī)構(gòu)和人員管理自己的商標(biāo)，有必要時(shí)將自己的商標(biāo)在國內(nèi)、國際同時(shí)注冊(cè)或全類注冊(cè)，最大限度地防止“李鬼”入侵。一旦發(fā)現(xiàn)不法分子侵犯了商標(biāo)專用權(quán)，企業(yè)要通過行政、司法等途徑，堅(jiān)決打假維權(quán)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。新聞來源：中國工商報(bào)